佛山沃博集团

ISO9001质量体系认证成功要素　　

1、企业高阶主管全力支持及配合

　　2、各部门主管全心投入及跨功能配合支持

　　3、全员教育观念持续宣传、养成全员积极参与的荣誉感

　　4、管理者代表充分授权及良好的沟通能力

　　5、持续性内部审核、持续性不断改善

　　6、写出企业所做的,做到文件所写的、并留下可查核的记录

企业管理像人体一样是一个系统工程,管理制度、管理流程只是企业管理体系的一部分,就像神经系统是人体的一部分而不是全部一样。完整的管理体系还应该包括企业战略、组织、人力资源管理、业务、信息、文化等其他体系,这些体系和制度流程体系一道相互影响,相互依存,相互关联,其中每一部分的变化都会影响其余部分的改变,就像人体除了神经系统之外还有泌尿、呼吸、循环、消化等多个系统,这些系统也相互影响,相互依存,相互关联一样。 企业战略体系像人体的大脑,是企业管理的指挥系统,包括企业的愿景、使命、目标、战略、实现战略的举措等一系列内容;组织体系像是人体的骨骼,支持企业目标的实现,包括企业的组织架构、部门的职责、汇报关系、权责体系等;

制度与流程体系像人体的经络和血液,起传递命令、传递信息的作用,包括企业方方面面的制度和流程,一般来说应该包括公司治理、财务、行政、业务等方面的制度与流程;人力资源系统像人体的肌肉,是企业的运动系统,人力资源管理就是如何刺激企业中的人更好的运动,包括人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面;信息系统像人的眼、耳、鼻、舌、触,通过各种渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息,具体包括正式的和非正式的信息收集系统、整理系统、分析系统;企业的文化像人的气质,表现出来这个企业是干什么的,包括价值理念、行为、识别等系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施。 以上是企业管理体系的基本构成,只有这些内容的企业管理体系是"死"的。如果要把企业管理体系弄"活"了,还须有领导力和执行力。企业的领导人必须具有影响他人实现企业目标的能力,影响他人按照组织制度工作的能力,也即领导力,才能激活企业管理的各个系统;企业中各级员工必须具有认真遵从企业各项制度、认可企业文化,踏实肯干的态度和能力,即执行力,才能将企业的管理体系落到实处,才能推动企业的管理体系,让它越走越好!